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企業郵局發展面面觀
2015-08-19 11:22:16 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[][][]

        縱觀互聯網應用服務發展歷史,電子郵件的應用服務在中國市場上由來已久,最早的互聯網門戶網站提供的郵件信箱服務,如Yahoo,Sina,Sohu……等等,并沒有區分對象是個人或是企業,功能也非常簡易,后來才逐漸發展出企業及個人的區別,還有收費與免費的區別,主要是按照提供服務的功能及系統資源不同作區分的。

  企業使用的電子郵件應用服務,統稱為企業郵箱,又可分為委外服務和自建服務兩種。伴隨著中國經濟的發展,企業郵箱的市場也逐漸擴大,提供服務的廠商也有國內及國外的,國外的品牌由于對企業管理運維比較有經驗,提供的功能相對而言比較完整、甚至超越,或是引領客戶的需求,國內品牌大都是由電子郵件服務商的服務平臺發展而來的產品,提供平臺式的委外服務或是產品化的企業端部署服務,但由于發展時間的限制,相對的功能及經驗都比較欠缺,較難以適應企業內控管理和風險管理的需求。

  國內企業對電子郵件應用服務的需求,也是最近幾年逐步發展起來的,發展需求背景可以從三方面來看:

  1. 企業由小型規模發展起來,需要有好的IT管理工具來協助經營,電子郵件就成為了首選的基礎IT管理工具之一;

  2. 企業經營由原來的跑馬圈地草莽經營步入細致化、精細化的管理規范,尤其在這幾年經濟不景氣,市場競爭加劇時,使用有效的IT管理工具就變得有他的急迫性,以求快速提升經營績效,當然就少不了電子郵箱的管理。

  3. 企業上市之后,為了遵循合規的要求,不得不采用IT管理工具來作風險管理、內控管理,以符合相關領導部門的要求,以及提高財務報表披露數據的可信度。

  根據知名市調公司的市場調查報告,企業郵箱以自建為多,但仍有一大部分比例的企業,依舊采用委外服務的方式,發展趨勢仍然是以自建為主,因為數據資料的保護問題越來越重要,一旦處理不當則會處處影響公司的經營風險,尤其最近數據存儲處理不當、以及大數據安全的問題頻生,例如,Apple iCloud的誤刪用戶電子郵件時間,易郵的監控及泄露郵件內容等事件,都深入影響企業郵箱委外服務的可信度。

  另外,委外服務的企業郵箱還有數據取得的時效差、速度慢的弊端,因為委外的企業郵局只有收發及儲存的服務,沒有專人來作更深入的服務項目,據調查發現,企業郵局的部署成本及運行費用是影響企業是否自建企業郵局的主要原因。隨著市場的逐步發展,企業自建企業郵局并將其中部分的運維服務委外,以減少運維的費用負擔,已變成一個新的趨勢,主要能夠把相關費用控制在一個企業可負擔、且有最佳效益比的范圍之內,所以能夠提供適合企業所需的產品功能,又能夠提供完善的運維服務、和擁有可持續服務的團隊的品牌廠商,將會在這波市場競爭中崛起,并跟隨著中國的市場需求而壯大。

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